【Apple 免費維修】iPhone 11觸控問題不良、不靈敏?檢查手機序號、免費召回維修

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作者: 米拉 |
文章2020-12-07
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蘋果官方宣布免費召回計畫,針對部分期間出廠的iPhone 11 手機來維修,主要問題「螢幕顯示器模組出問題」,會造成手機螢幕觸控不良、不靈敏、沒反應,如果你手上有iPhone 11的人,來確認看看你的手機是不是符合這次的維修計畫。


 
iPhone 11召回維修
這次Apple 官方宣布免費召回維修 iPhone 11的情形也不是第一次了,之前的iPhone X 螢幕也有發生類似情況,所以大家不用太擔心,總之先把iPhone 11手機序號複製起來,貼到下面網址檢查看看是不是有符合免費維修情況,確定可以維修的手機,直接在線上預約後,在指定時間內到Apple 授權維修中心進行免費維修服務。

蘋果官方宣布:iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案
Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組的問題,可能造成螢幕無法回應觸控動作。受影響的裝置是在 2019 年 11 月到 2020 年 5 月之間製造。如果您的 iPhone 11 出現此問題,請使用下方的序號檢查工具,查看您的裝置是否符合本方案的資格。若符合資格,Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。
▶ 檢查手機是否符合資格:iPhone 11 召回 免費維修

如何看手機序號? 

▼ 打開手機設定【➀一般】→【➁關於本機】→【➂】
P1.jpg

▼【➀序號】→【➁長按序號】→【➂拷貝】
P2.jpg

把網址貼到這邊檢查:iPhone 11 召回 免費維修查詢

▼【➀貼上序號】→【➁提交】→【➂表示這支手機不符合資格】
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如果手機不符合免費維修資格,會顯示:
由於以下任一原因,您所輸入的序號不符合本方案的資格:
- 不在受影響的序號範圍內。
- 根據我們的記錄顯示,您的裝置已經依據本方案進行維修。
- 根據我們的記錄顯示,您的裝置不再符合本方案的免費維修資格。若有問題,請聯絡我們。

iPhone 11 符合維修資格 
如果你的手機序號貼到 iPhone 11 召回 免費維修查詢是符合資格的話,請記得先把手機備份後,再把手機送到離你最近的蘋果維修站維修。
▶ 立刻查詢:蘋果維修服務據點

*iPhone 免費維修前注意事項
1. 本方案不包含其他 iPhone 機型
2. 如 iPhone 11 有螢幕破裂,則須在接受本方案維修服務前先解決該問題,可能需要支付額外的維修費用。
3. 本 Apple 方案並不會延長 iPhone 11 的標準保固範圍。
4. 如果您認為您的 iPhone 11 受此問題影響,並且已支付了顯示器模組的更換費用,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
5. Apple 可能會限制維修條件,或要求只能在原購買國家或地區接受維修,表示水貨需拿回原國家維修。
6. 本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 iPhone 11 裝置。
7. 維修前請先備份你的Phone 11。
 

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